شروط الحجز

سياسة الإلغاء والاسترداد

الشفافية أساس عملنا. توضّح هذه السياسة شروط تعديل الحجز أو إلغائه مع yachtsdubai.yachts.

مهم: يُرجى قراءة هذه الشروط قبل تأكيد الحجز. بإتمام الحجز فإنك توافق على هذه الشروط.

01تغييرات الحجز

  • أي تغيير في تاريخ الحجز أو وقته أو اليخت يخضع للتوافر.
  • حسب نوع التغيير، قد تُطبّق رسوم إضافية أو فروقات في الأسعار الموسمية.

02الإلغاء والاسترداد

  • العربون غير قابل للاسترداد في جميع حالات الإلغاء من قِبل العميل.
  • الإلغاء قبل أكثر من 72 ساعة من الرحلة: يحق استرداد 50% من المبلغ المتبقي (إن كان مدفوعاً)، ولا يُسترد العربون.
  • الإلغاء خلال 72 ساعة من الرحلة: غير قابل للاسترداد بنسبة 100%.

03إعادة الجدولة

  • طلبات إعادة الجدولة قبل أكثر من 72 ساعة من الرحلة تتم حسب التوافر.
  • الطلبات خلال 72 ساعة تُعد في اللحظة الأخيرة وقد لا تكون ممكنة، وإذا تعذّرت تُطبّق شروط الإلغاء المعتادة.

04عدم الحضور

  • عدم الوصول إلى نقطة الالتقاء في الموعد المحدد (عدم الحضور) يعني عدم الاسترداد.
  • ينتظر اليخت مدة سماح 30 دقيقة تُخصم من وقت الرحلة.

05أيام الذروة

  • الحجوزات في أيام الجمعة والسبت وجميع العطلات الرسمية غير قابلة للاسترداد بنسبة 100% عند الإلغاء من قِبل العميل.

06الإلغاء من قِبل الشركة

  • قد نلغي الرحلة بسبب سوء الأحوال الجوية أو عطل ميكانيكي أو تعليمات خفر السواحل.
  • في هذه الحالة نعرض عليك موعداً آخر أو يختاً مماثلاً.
  • إذا رفضت جميع البدائل، تحصل على استرداد كامل لجميع المبالغ المدفوعة.

لديك أسئلة عن هذه السياسة؟

لأي استفسار أو لطلب تعديل، تواصل مع فريقنا.